Imunify360’da malware scan yapıyorsun ama sonuçlar listede kalıyor, “cleanup” yapmana rağmen silinmiyor ya da tekrar tekrar aynı dosyalar görünüyorsa genelde scan cache takılmıştır, dosya hâlâ sistemde duruyordur ya da izin problemi vardır. Panelde silinmiş gibi görünse bile tekrar çıkıyorsa sorun net: scan verisi veya dosya gerçekten temizlenmemiş. Aşağıdaki adımlarla çözebilirsin.
Sorun şu:
Scan sonucu listeden silinmiyor veya tekrar geliyor.
Temizlenmiş gibi görünse bile Imunify360 aynı dosyayı tekrar gösteriyor. Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Çözüm Adımları
1) Dosya gerçekten silinmiş mi kontrol et
Önce dosya fiziksel olarak duruyor mu bak.
Şuraya gir:
cPanel → File Manager
veya SSH
Şu komutu çalıştır:
Eğer dosya hâlâ varsa:
Not: Imunify360 sadece raporu silmez, dosya duruyorsa tekrar bulur.
Dosyayı sildikten sonra tekrar scan başlat.
Şimdi tekrar kontrol et.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
2) Scan cache temizle (en sık sorun)
Imunify360 bazen eski scan sonuçlarını cache’te tutar.
Şu komutu çalıştır:
Ardından:
Alternatif:
Bu işlem eski scan kayıtlarını temizler.
Şimdi tekrar paneli kontrol et.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
3) Manual cleanup yerine force remove yap
Panelden “ignore” veya “cleanup” bazen yeterli olmaz.
Şu komutu çalıştır:
Buradan ID al ve sil:
Örnek:
Bu yöntem direkt kaydı kaldırır.
Ardından tekrar dene.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
4) Dosya izinlerini kontrol et (permission sorunu)
Imunify360 dosyayı silemiyorsa listede kalır.
Şu komutu çalıştır:
Eğer root dışı erişim yoksa:
chmod 644 /DOSYA/YOLU
Sonra tekrar sil:
İzin problemi çözülmeden scan sonucu temizlenmez.
Şimdi tekrar test et.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
5) Quarantine (karantina) kontrol et
Dosya silinmemiş olabilir, karantinaya taşınmıştır.
Şu komutu çalıştır:
Eğer burada görünüyorsa:
Sil:
Ya da restore et:
Karantinada kalan dosyalar scan sonucunda görünmeye devam edebilir.
Ardından tekrar dene.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
6) Scan’i tamamen resetle
Bazen en temiz çözüm scan verisini sıfırlamaktır.
Şu komutu çalıştır:
imunify360-agent malware cleanup
Sonra yeni scan başlat:
Bu işlem eski kayıtları temizleyip sıfırdan tarama yapar.
Şimdi tekrar kontrol et.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
7) Disk / inode problemi var mı kontrol et
Dosya silinmiş olsa bile disk problemi varsa kayıt kalabilir.
Şu komutu çalıştır:
df -i
Şunlara dikkat et:
- Disk %100 dolu mu?
- inode bitmiş mi?
Eğer doluysa:
- gereksiz dosyaları sil
- log temizle
Disk problemi varsa Imunify360 düzgün çalışmaz.
Ardından tekrar dene.
8) Log kontrolü (en net sonuç burada)
Gerçek neden log’da yazar.
Şu komutu çalıştır:
Alternatif:
Şu hataları görebilirsin:
cannot remove filepermission deniedfile still existscleanup failed
En kritik bilgi burada çıkar.
En net sonuç burada.
Log’daki hataya göre doğrudan müdahale et.
Imunify360 scan sonucu silinmiyor sorunu genelde dosyanın hâlâ sistemde olması, cache takılması veya permission probleminden kaynaklanır. Özellikle sadece panelden temizlemek çoğu zaman yeterli olmaz. Yukarıdaki adımları uygularsan hem dosyayı hem scan kaydını tamamen temizlersin.
Siber Tehditlere Son Verin!
Yapay zeka altyapılı Imunify360 ile sunucunuzu dijital bir kaleye dönüştürün. Orijinal paylaşımlı lisans ile proaktif savunmayı hemen başlatın.
