Imunify360’da karantinaya alınan dosyayı geri yüklemek istiyorsun ama restore işlemi ya hata veriyor ya da hiçbir şey olmuyor. Bazen panelde “restore edildi” görünür ama dosya yerine gelmez. Genelde sebep: izin problemi, dosya yolu hatası, disk sorunu ya da Imunify360 servis/cache problemi. Sorun bu. Aşağıdaki adımlarla net şekilde çözebilirsin.
Sorun şu:
Quarantine restore işlemi çalışmıyor ya da dosya geri gelmiyor.
Panelde başarılı görünse bile dosya sistemde yok. Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Çözüm Adımları
1) Quarantine kaydı gerçekten var mı kontrol et
Önce restore etmeye çalıştığın kayıt sistemde var mı bak.
Şu komutu çalıştır:
Burada:
- ID
- Dosya yolu
görünmeli.
Eğer listede yoksa restore edemezsin.
Doğru ID’yi aldığından emin ol.
Ardından alttaki adıma geç.
2) Restore işlemini SSH üzerinden yap (panel yerine)
Panel bazen bug’lı çalışır, en temiz yöntem CLI.
Şu komutu çalıştır:
Örnek:
Eğer hata alırsan direkt sebep burada çıkar.
Ardından tekrar kontrol et:
Dosya gelmediyse alttaki adıma geç.
3) Dosya yolu mevcut mu kontrol et
Restore başarısız olmasının en yaygın nedeni: hedef klasör yok.
Şu komutu çalıştır:
Eğer klasör silinmişse:
Sonra tekrar restore:
Klasör yoksa restore çalışmaz.
Şimdi tekrar dene.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
4) Dosya izinlerini düzelt (permission sorunu)
Restore sırasında yazma izni yoksa işlem başarısız olur.
Şu komutu çalıştır:
chmod 755 /DOSYANIN/YOLU
Eğer cPanel user ise:
Sonra tekrar:
İzin problemi çözülmeden restore çalışmaz.
Ardından tekrar dene.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
5) Disk dolu mu kontrol et
Disk doluysa restore işlemi silently fail olur.
Şu komutu çalıştır:
Ayrıca inode:
Eğer:
- %100 doluysa
- inode bitmişse
Dosya geri yazılamaz.
Yer aç:
- log temizle
- gereksiz dosya sil
Sonra tekrar restore dene.
6) Imunify360 servis/cache sorununu temizle
Bazen restore komutu çalışır ama işlem tamamlanmaz.
Şu komutu çalıştır:
Ardından:
Sonra tekrar restore:
Bu adım çoğu “restore çalışmıyor” sorununu çözer.
7) Manuel restore yap (kesin çözüm)
Eğer sistem restore etmiyorsa dosyayı direkt karantinadan al.
Karantina yolu:
Şu komutu çalıştır:
Dosyayı bul ve taşı:
Bu yöntem %100 çalışır.
Ardından izinleri düzelt:
Şimdi tekrar test et.
8) Log kontrolü (en net sonuç burada)
Restore neden başarısız net görmek için log’a bak.
Şu komutu çalıştır:
Alternatif:
Şu hataları görebilirsin:
restore failedpermission deniedno such file or directorydisk full
En kritik bilgi burada çıkar.
En net sonuç burada.
Log’daki hataya göre doğrudan müdahale et.
Imunify360 quarantine restore çalışmıyor sorunu genelde hedef klasörün olmaması, permission problemi ya da disk doluluğundan kaynaklanır. Panel yerine SSH kullanmak ve gerekirse manuel restore yapmak en kesin çözümdür. Bu adımları uygularsan dosyayı sorunsuz şekilde geri alırsın.
Siber Tehditlere Son Verin!
Yapay zeka altyapılı Imunify360 ile sunucunuzu dijital bir kaleye dönüştürün. Orijinal paylaşımlı lisans ile proaktif savunmayı hemen başlatın.
