JetBackup FTP destination’a bağlanamıyorsa yedekleme ve restore işlemleri çalışmaz. Genelde yanlış FTP bilgileri, pasif mod sorunu, firewall engeli veya port blokları neden olur. Panelde “connection failed” veya “destination unreachable” hatası görülür. Sorun bu. Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Sorun şu:
JetBackup, FTP storage’a bağlanamıyor ve bu yüzden backup/restore işlemleri başlamıyor.
Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Çözüm Adımları
1) FTP kullanıcı bilgilerini kontrol et
Yanlış kullanıcı adı veya şifre en yaygın sebeptir.
Şuraya gir:
WHM → JetBackup → Destinations → FTP hesabı
Şunları kontrol et:
- Host doğru mu (IP / domain)
- Username doğru mu
- Password doğru mu
- Remote path doğru mu (örnek:
/backup)
Emin değilsen FTP client (FileZilla) ile aynı bilgilerle bağlanmayı dene.
2) Port ve bağlantı tipini kontrol et
FTP yanlış porttan bağlanmaya çalışıyorsa erişim olmaz.
Şuraya gir: JetBackup FTP ayarı
Şunları kontrol et:
- Port 21 mi (standart FTP)
- FTPS kullanıyorsan port 21/990 doğru mu
- Yanlış protokol seçili mi
3) Pasif (Passive) mod ayarını değiştir
Birçok sunucuda aktif mod çalışmaz.
Şuraya gir: JetBackup FTP ayarı
- Passive Mode aktif et
- Zaten açıksa kapatıp tekrar dene
4) Sunucudan FTP bağlantısını test et
Gerçek sorun ağ mı, ayar mı anlamak için test et.
Şuraya gir: SSH
Bağlanamazsa ağ veya firewall sorunu vardır.
Alternatif test:
5) Firewall çıkış (outbound) kontrolü yap
Sunucu FTP’ye çıkamıyorsa bağlantı kurulamaz.
Şuraya gir: CSF / firewall
Şunları kontrol et:
- 21 portu outbound açık mı
- Passive port aralığı (örnek: 30000-50000) açık mı
CSF kullanıyorsan:
6) Remote sunucuda FTP servisi çalışıyor mu kontrol et
Karşı taraf kapalıysa senin sunucu ne yaparsa yapsın bağlanamaz.
Remote sunucuda kontrol:
veya
7) Disk yolu ve yetkiyi kontrol et
FTP’ye bağlansa bile yazma yetkisi yoksa JetBackup hata verir.
FTP hesabında:
- Yazma (write) izni var mı
- Klasör mevcut mu
Gerekirse klasör oluştur:
chmod 755 /backup
8) JetBackup loglarını kontrol et
Hatanın net sebebi burada yazar.
Şuraya gir: SSH
Sık hatalar:
- Connection timed out
- Login incorrect
- Permission denied
- Failed to change directory
Log’a göre direkt müdahale et.
Verilerinizi Güvenceye Alın!
Sunucu felaketlerine karşı hazırlıklı olun. Sınırsız hesap destekli, anında teslim JetBackup lisansı ile verilerinizi otomatik yedekleyin.
